الشروط والأحكام

تمثّل هذه الشروط والأحكام («الشروط») اتفاقًا ملزمًا بين Fox Forces، الجهة المشغّلة لموقع foxforces.net والخدمات المقدَّمة من خلاله («Fox Forces» أو «نحن»)، وبين كل مؤسسة تسجّل في «المنصة» وكل شخص يستخدمها نيابةً عن تلك المؤسسة («أنت»).

تقبل هذه الشروط بوضع علامة في خانة الموافقة عند التسجيل، ونسجّل النسخة التي وافقت عليها وتاريخ موافقتك ووقتها. وبتسجيلك مؤسسةً أو تصرّفك نيابةً عنها، تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط باسمها، وتلتزم المؤسسة بها. فإن لم توافق عليها، فلا تسجّل في المنصة ولا تستخدمها.

تخضع بعض الخصائص لقواعد إضافية تُعرض حيث تستخدمها، مثل البيان الذي يظهر قبل أن تقدّم مزايدة ترويجية. وتُعدّ هذه القواعد جزءًا من هذه الشروط، وتكون لها الأولوية فيما يخص تلك الخاصية إذا تعارضت معها.

تصدر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، ويُقصد بالنسختين المعنى ذاته. وعند أي اختلاف بينهما، يُعتدّ بالنسخة العربية.

يكون للمصطلحات الواردة بين علامتي التنصيص « » في هذه الشروط المعاني المبيّنة قرين كل منها.

• «المنصة»: موقع foxforces.net، ومساحة العمل بعد تسجيل الدخول، وواجهة برمجة التطبيقات (API)، وخطافات الويب (Webhooks)، واشتراكات التقويم، ورسائل البريد الإلكتروني، وأي خدمة أخرى نقدّمها باسم Fox Forces.
• «المؤسسة»: شركة أو أي كيان تجاري آخر مسجَّل في المنصة؛ والمؤسسات هي الأطراف التي تشتري وتورّد.
• «المستخدم»: الشخص الطبيعي الذي له حساب على المنصة ويسجّل الدخول للتصرف نيابةً عن مؤسسة أو أكثر.
• «العضو»: المستخدم المنتمي إلى مؤسسة، و«الدور»: مجموعة الصلاحيات التي يحملها فيها، وهي: المالك، أو المسؤول، أو مدير المبيعات، أو مدير المشتريات، أو المعتمِد، أو عضو.
• «المشتري» و«المورّد»: المؤسسة التي تتصرف بعد تفعيل نشاط الشراء أو نشاط التوريد لديها. ويجوز أن تكون المؤسسة الواحدة مشتريًا ومورّدًا معًا.
• «التحقق من المنشأة»: مراجعة يدوية يجريها فريق المنصة لمستندات المؤسسة وبياناتها. وتُوصف المؤسسة التي اجتازتها بأنها «متحقَّق منها». أما «موثوقة» فمستوى أعلى تمنحه المنصة تلقائيًا للمؤسسة المتحقَّق منها ذات السجل القوي من الأوامر المكتملة (البند 5).
• «طلب التسعير»: طلب ينشره المشتري، ويتكوّن من «بند» أو أكثر، يصف كل منها احتياجًا واحدًا في فئة معيّنة.
• «العرض»: ما يقدّمه المورّد على بند ما، بسعره، وبما يذكره من موعد تسليم وضمان وشروط دفع، وببيان مطابقته للمواصفات.
• «جلسة المزايدة المباشرة»: جلسة محدّدة الوقت على بند واحد، يتنافس فيها الموردون الذين يقبلهم المشتري بتعديل عروضهم.
• «المراجعة الفنية»: مراجعة عرضٍ ما يتولاها مراجعون خارجيون يختارهم المشتري («المستشارون»)، وغالبًا ما تكون لأن العرض يخالف مواصفات البند.
• «الترسية»: القبول النهائي من المشتري لعرض ما. و«الأمر»: السجل الذي تنشئه المنصة لكل بند تمت ترسيته، ويُسمّى أمر شراء لدى المشتري وأمر بيع لدى المورّد.
• «القسط»: حصة من سعر الأمر تستحق وفق شروط الدفع المتفق عليها في العرض.
• «التقييم»: الدرجات والتعليق التي يمنحها أحد طرفي أمر مكتمل للطرف الآخر. و«درجة السمعة»: كلٌّ من الدرجتين من 0 إلى 100 اللتين تحسبهما المنصة من سجل المؤسسة، إحداهما بصفتها موردًا والأخرى بصفتها مشتريًا.
• «الترويج»: الظهور المدفوع الذي يُشترى من خلال «حملة» في مزاد شهري على موضع عرض، والمادة المعروضة فيه، مثل «المادة الترويجية» أو «واجهة الفئة».
• «المحتوى»: أي معلومات أو ملفات أو أسعار أو رسائل تقدّمها إلى المنصة.
• «فريق المنصة»: الأشخاص الذين يشغّلون المنصة لصالح Fox Forces، مستخدمين حسابات خاصة بالفريق منفصلة عن حسابات المستخدمين.
• «البيانات الشخصية»: لها المعنى الوارد في قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 («قانون حماية البيانات»).

المنصة مخصّصة للاستخدام التجاري وحده. ولا يجوز لك التسجيل فيها واستخدامها إلا لشراء سلع وخدمات أو توريدها لنشاط تجاري حقيقي، وبشرط أن تكون متمتعًا بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد. والمنصة غير موجّهة إلى المستهلكين الذين يشترون لأغراض شخصية أو منزلية.

• يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عنك وعن مؤسستك، وأن تحافظ على تحديثها.
• حسابك شخصي. لا تشارك كلمة المرور أو الروابط التي نرسلها إليك بالبريد مع أحد؛ ويُدعى كل زميل يحتاج إلى الوصول بصفته عضوًا.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يجري من خلال حسابك. وإن اشتبهت في استخدام غير مصرّح به، فأبلغنا فورًا على info@foxforces.net.
• يجوز لك الانتماء إلى عدة مؤسسات من حساب واحد، لكن لا يجوز إنشاء حساب باسم غير حقيقي، أو لشخص آخر دون موافقته، أو للالتفاف على تقييد أو إيقاف.

حرصًا على الأمان، تمتد الجلسة 24 ساعة من لحظة تسجيل الدخول، ولا يمدّدها أي نشاط؛ وبعد انقضاء 24 ساعة يجب أن تسجّل الدخول من جديد.

يجوز لنا أن نطلب في أي وقت معلومات إضافية عنك أو عن مؤسستك، وأن نرفض التحقق من المنشأة أو نتخذ التدابير الواردة في البند 21، متى اعتقدنا لأسباب معقولة أن المعلومات المقدَّمة غير دقيقة أو أن الحساب لا يُستخدم لأغراض تجارية حقيقية.

المؤسسات، لا الأفراد، هي الأطراف التي تشتري وتورّد على المنصة. ويتصرف المستخدم نيابةً عن المؤسسة من خلال الدور أو الأدوار التي تمنحه إياها. فعلى سبيل المثال، يقدّم مديرو المبيعات العروض؛ وينشر مديرو المشتريات طلبات التسعير ويجوز لهم القبول النهائي للترسيات في حدود حد الإنفاق الذي تضعه المؤسسة؛ وما تجاوز هذا الحد، أو إذا لم تضع المؤسسة حدًا، يتولى القبول النهائي فيه المعتمِد أو المسؤول أو المالك.

كل ما يقوم به العضو على المنصة في نطاق دوره، كنشر طلب تسعير، أو تقديم عرض أو تعديله، أو قبول عرض، أو تسجيل دفعة أو تأكيدها، أو كتابة تقييم، يتم نيابةً عن مؤسسته ويُلزمها. ومؤسستك مسؤولة عمّن تدعوه، وعن الأدوار التي تمنحها وحد الإنفاق الذي تضعه، وعن المبادرة إلى إيقاف أو إزالة كل من لم يعد ينبغي أن يتصرف باسمها. ويحق لنا وللمؤسسات الأخرى الاعتماد على التصرفات التي تتم من خلال حساب العضو دون التحقق من صلاحيته خارج المنصة.

يجب أن يكون لكل مؤسسة مالك واحد على الأقل. ويدير المالك والمسؤولون إعداداتها وفريقها وحساباتها المصرفية ومفاتيح API وتصدير بياناتها؛ ولا يملك نقل الملكية أو طلب الإغلاق إلا المالك. ولا تظهر أرقام الحسابات المصرفية كاملةً إلا للمالك والمسؤولين، وتظهر مُخفاةً جزئيًا لسائر الأدوار؛ ويرى أعضاء المشتري الذين يسجّلون المدفوعات (المالك والمسؤولون ومديرو المشتريات والمعتمِدون) حسابَ الاستلام الخاص بالأمر كاملًا حتى يتمكنوا من السداد.

يجوز للمؤسسة تفعيل نشاط الشراء أو نشاط التوريد أو كليهما. أما إيقاف أي نشاط فيتطلب طلبًا يراجعه فريق المنصة. وعند الموافقة عليه، تُسحب عروض المورّد المفتوحة وتُؤرشف أصنافه في الكتالوج، أو تُغلق طلبات التسعير المفتوحة لدى المشتري (فتُلغى جلسات المزايدة المباشرة التي لم تبدأ وتُسحب العروض المقدَّمة عليها)، بينما تستمر الأوامر الجارية.

حمايةً للمشترين، يجب أن يتحقق فريق المنصة من المورّد قبل أن يتمكن من القيام بأي نشاط توريد على المنصة. وإلى أن يتم ذلك، يجوز له استكمال ملفه وإضافة حساباته المصرفية، وطلب التحقق، والاطلاع على طلبات التسعير التي تصله، وإتمام الأوامر التي سبقت ترسيتها عليه، لكن لا يجوز له:

• تقديم العروض أو تعديلها أو سحبها أو التفاوض عليها، أو المشاركة في جلسة مزايدة مباشرة؛
• إنشاء أصناف في الكتالوج أو تعديلها، أو اقتراح فئات جديدة؛
• ترويج معرض فئة، أو إنشاء حملات ترويج أو تعديلها أو إيقافها مؤقتًا أو استئنافها أو المزايدة فيها، أو تقديم مواد إعلانية؛
• القيام بأي نشاط آخر تقصره المنصة على الموردين المتحقَّق منهم.

التحقق مراجعة يدوية يجريها فريق المنصة، ولا يتم أي تحقق تلقائيًا. ويجوز للمؤسسة تقديم الطلب متى أدخلت اسمها القانوني ورقم تسجيلها الضريبي وعنوانًا، ورفعت مستند سجلها التجاري (ومتى اختارت، إن كانت موردًا، فئة واحدة ومنطقة خدمة واحدة على الأقل). ويجوز لها إضافة أدلة أخرى كالشهادات والمشروعات السابقة، وملاحظة للمراجِع. ويجوز لنا طلب معلومات إضافية وأخذ الوقت اللازم بصورة معقولة، ونبلغك بالنتيجة عبر المنصة. ولا يلزم أن يكون المشتري متحقَّقًا منه لينشر طلبات التسعير.

يجوز لنا رفض التحقق أو سحبه لاحقًا، ونُبلغ المؤسسة بسببنا. وقد تشمل الأسباب معلومات غير دقيقة أو قديمة أو تعذّر التأكد منها، أو مستندات يبدو أنها معدَّلة، أو مخالفة هذه الشروط. وعند السحب تسري القيود السابقة مجددًا فورًا. ولا تُلغى بذلك وحده الأوامر التي أُنشئت بالفعل، وتبقى العروض المقدَّمة قائمة: فيجوز للمشتري قبولها، ويظل المورّد ملتزمًا بتنفيذ أي أمر ينتج عنها.

التحقق فحص يجري في لحظة زمنية معيّنة للمعلومات المقدَّمة إلينا، وليس ضمانًا أو تزكيةً أو شهادةً بهوية المؤسسة أو ملاءتها المالية أو تراخيصها أو جودتها أو قدرتها أو سلوكها، ولا يغني عن تحرّيك الخاص قبل التعاقد. أما مستوى «موثوقة» فتمنحه المنصة وتسحبه تلقائيًا بناءً على سجل المؤسسة (حاليًا: 10 أوامر مكتملة على الأقل، ونسبتا تسليم في الموعد وإتمام لا تقل كل منهما عن 95%، وعدم وجود أي نزاع)، ويجوز لفريق المنصة سحبه أيضًا؛ وهو ليس ضمانًا شأنه شأن التحقق.

يجوز للمشتري نشر طلب تسعير يتكون من بنود. ويحدد كل بند فئة، وكمية ووحدة قياس، ومنطقة تسليم (إحدى محافظات مصر السبع والعشرين، أو «عن بُعد» للأعمال التي يمكن أداؤها عن بُعد)، وعنوان تسليم (لا يلزم لبند يُنفَّذ عن بُعد)، وموعد التسليم المطلوب، ومواصفات اختيارية. ويحدد المشتري موعدًا نهائيًا لتقديم العروض، ويجوز له تغييره، كما يجوز له إضافة بنود ما دام الطلب مفتوحًا.

يصل البند إلى الموردين المسجَّلين في فئته الذين تشمل مناطق خدمتهم منطقة تسليمه (ويصل البند المنفَّذ عن بُعد إلى الموردين الذين يخدمون العمل عن بُعد). ويرى الموردون الذين يدعوهم المشتري، بالاسم أو من خلال إحدى قوائم الموردين لديه أو بدعوة بالبريد الإلكتروني يقبلونها، جميعَ بنود الطلب. ويحتفظ المورّد الذي قدّم عرضًا على بند ما بإمكانية رؤيته ما دام الطلب مفتوحًا، وبعد ذلك إن قُبل عرضه. وفيما عدا هؤلاء، لا يرى أجزاءً من الطلب إلا من يُشركهم المشتري نفسه، كالمنشآت التي يدعوها بالبريد الإلكتروني والمستشارين الذين يطلب منهم مراجعة فنية. ولا نضمن أن يرى مورّد بعينه الطلب أو يقدّم عرضًا عليه.

بنشر طلب التسعير، يؤكد المشتري ما يلي:

• أن الطلب يصف احتياجًا حقيقيًا يعتزم المشتري شراءه فعلًا، وأنه لم يُنشر لمجرد جمع الأسعار أو معلومات الموردين أو إجراء مقارنات لصالح طرف ثالث؛
• أن الأوصاف والكميات والمواصفات والمرفقات دقيقة، وأن للمشتري الحق في مشاركتها؛
• أن المشتري سينظر في العروض التي يتلقاها بحسن نية، وسيغلق طلب التسعير أو يحذف البند متى انتفت الحاجة إليه.

لا يلتزم المشتري بترسية أي بند، ولا بقبول أقل العروض سعرًا، ولا بتسبيب اختياره.

سعر العرض هو دائمًا إجمالي الكمية الكاملة للبند، وليس سعر وحدة؛ وأي سعر وحدة تعرضه المنصة مشتق من إجماليك للتيسير فقط. ويحمل كل عرض على بند سعرًا واحدًا بعملة واحدة، ويجوز أن يذكر موعد تسليم وتاريخ انتهاء ضمان وشروط دفع (شرطًا جاهزًا، أو حتى ست دفعات، كلٌّ منها نسبة مئوية صحيحة من السعر تستحق بعد عدد محدد من الأيام من الترسية أو التسليم أو الإتمام)، ويبيّن ما إذا كان يطابق مواصفات البند أو، إن لم يطابقها، ما يقدّمه بدلًا منها. ويجب عليك ذكر كل ذلك بدقة، وألا تُخفي أبدًا أي مخالفة للمواصفات.

العرض إيجاب ملزم من مؤسستك، يجب أن تلتزم به بالشروط المبيّنة حتى يُسحب أو يُغلق الطلب أو البند. ويجوز لك تعديل العرض أو سحبه ما دام مفتوحًا، ما لم يكن قد قُبل قبولًا نهائيًا، أو خسر أمام ترسية على مورّد آخر، أو فاز في جلسة مزايدة مباشرة؛ ومتى جُدولت جلسة مزايدة مباشرة على بند، لا يجوز تعديل العروض إلا للمشاركين المقبولين فيها، ومتى انتهت لا يجوز لأحد ذلك. وتُسجَّل عمليات السحب، وقد يؤخذ نمط تقديم العروض وسحبها في الاعتبار وفقًا للبند 21.

يجوز للمشتري قبول العرض أو رفضه. ويجوز للمورّد تعديل سعره أو شروط الدفع، ويجوز للمشتري الرد على التعديل بعرض مقابل؛ ويبقى كل اقتراح في سجل التفاوض الخاص بالبند، مرئيًا للطرفين، ما دام العرض قائمًا. والقبول المبدئي ليس ترسية: فلا تتم الترسية إلا عندما يقبل العرض قبولًا نهائيًا عضوٌ يملك الصلاحية وفق إعدادات الاعتماد لدى المشتري، وعندئذٍ تُوسم العروض الأخرى على ذلك البند بأنها قُبل بدلًا منها عرض مورّد آخر. ويجوز للمورّد الذي لم يفز أن يرى النتيجة، والسبب الذي قد يذكره المشتري، وترتيبه، والفارق بينه وبين السعر الفائز بنسبة مئوية صحيحة (متى كان عرضه بعملة العرض الفائز)، لكن ليس اسم الفائز أبدًا.

بعد ورود العروض، يجوز للمشتري طرح بند واحد في جلسة مزايدة مباشرة، يقبل فيها عرضين على الأقل من موردين مختلفين (ولا يُقبل العرض المخالف للمواصفات إلا بعد أن تقبله المراجعة الفنية). ولا يشارك إلا الموردون المقبولون، ومنذ لحظة جدولة الجلسة لا يقبل البند عروضًا جديدة. وخلال الجلسة:

• لا يجوز للمشاركين إلا تعديل العرض الذي سبق أن قدّموه أو سحبه، بعملة الجلسة، بين وقتي البدء والانتهاء وفق ساعة المنصة، وهي المرجع النهائي؛
• قد يؤدي العرض المقدَّم قرب النهاية إلى تمديد الجلسة وفق قاعدة منع الاقتناص، في حدود الحد الذي وضعه المشتري؛
• يرى المشاركون، بحسب مستوى الإظهار الذي يختاره المشتري، ترتيبهم أو السعر المتصدّر أو عرضهم فقط، ولا يرون أبدًا هويات المشاركين الآخرين؛
• لا يجوز إلغاء الجلسة بعد بدئها، وتُجمَّد نتيجتها وتُسجَّل عند إغلاقها.

ما لم يختر المشتري خلاف ذلك (والترسية التلقائية هي الإعداد الافتراضي)، ينتقل العرض الفائز إلى حالة القبول عند انتهاء الجلسة، لكن قواعد الاعتماد لدى المشتري هي التي تحسم الترسية النهائية.

يجوز للمشتري إحالة عرض إلى المراجعة الفنية، ويجب عليه ذلك قبل أن ينضم عرض مخالف لمواصفات البند إلى جلسة مزايدة مباشرة. ويختار المشتري ما يصل إلى عشرة مستشارين لا يحتاجون إلى حساب على المنصة. ويتلقى كلٌّ منهم بريدًا إلكترونيًا يقارن بين المواصفات المطلوبة والمعروضة، يذكر اسمي المشتري والمورّد دون السعر أبدًا، مع رابط لقبول العرض أو رفضه؛ ويجوز للمشتري إعادة إرسال الرابط أو إضافة مستشارين. وتنتهي المراجعة مرة واحدة وفق القاعدة التي اختارها المشتري (جميع المستشارين أو أيٌّ منهم). ويبقى العرض المرفوض كما هو تمامًا.

بتقديم العرض، يوافق المورّد على مشاركة تفاصيله، عدا السعر، مع مستشاري المشتري لهذا الغرض.

المشتري الذي يستخدم المراجعة الفنية مسؤول عن مستشاريه: فيجب أن يحصل على موافقتهم وأن يكون لديه أساس قانوني لتزويدنا ببيانات التواصل معهم، وأن يضمن حفاظهم على سرية معلومات العرض واستخدامها للمراجعة فقط، وهو مسؤول عن قراراتهم. وروابط المراجعة شخصية لكل مستشار، وتسجّل قرارًا واحدًا، وتنتهي صلاحيتها بعد 14 يومًا أو قبل ذلك إذا أعاد المشتري الإرسال أو ألغى المراجعة أو سُحب العرض أو البند؛ ولا يجوز إعادة توجيهها. ويتصرف المستشارون نيابةً عن المشتري لا عن Fox Forces.

يجوز للمشتري دعوة موردين موجودين على المنصة إلى طلب تسعير، بالاسم أو من خلال إحدى قوائم الموردين لديه. كما يجوز له دعوة منشأة بإدخال بريدها الإلكتروني؛ فنرسل إليها دعوة من info@foxforces.net، لا تذكر اسم المشتري، للاطلاع على الطلب والانضمام إلى المنصة.

عندما تدعو منشأةً بالبريد الإلكتروني، فإنك تؤكد ما يلي:

• أن لديك سببًا تجاريًا مشروعًا لدعوة تلك المنشأة إلى طلب التسعير المحدد هذا؛
• أن العنوان عنوان تواصل تجاري حصلت عليه بطريقة مشروعة ولك الحق في مراسلته لهذا الغرض، وأنه ليس مأخوذًا من قائمة مشتراة أو مستخرَجة آليًا أو مجمَّعة دون إذن؛
• أنك لن تستخدم الدعوات لإرسال إعلانات أو رسائل لا صلة لها بالطلب أو رسائل جماعية.

نحترم كل طلب بالتوقف: فالعنوان الذي يطلب عدم التواصل معه، أو الذي يرفض خادمه البريد، لا يتلقى دعوات أخرى من أي مشترٍ. والدعوات محدودة (حاليًا 50 عنوانًا لكل طلب تسعير، و200 رسالة يوميًا لكل مؤسسة مشترية، وتذكير واحد كل ثلاثة أيام للعنوان الواحد)، ولا تُرسل إلا والطلب مفتوح، ويجوز تقييدها أكثر إذا رأينا مؤشرات على إساءة الاستخدام. ويجب على المنشأة التي تنضم بدعوة أن توافق على هذه الشروط، وأن تجتاز مؤسستها التحقق من المنشأة قبل أن تتمكن من تقديم العروض.

عند قبول العرض قبولًا نهائيًا (أو شراء صنف من الكتالوج مباشرة بسعره المعلن)، تُنشئ المنصة أمرًا لذلك البند، يحمل السعر المقبول، وكمية الطلب وتفاصيل التسليم الواردة فيه، وموعد التسليم الذي التزم به المورّد، وشروط الدفع كما تم التفاوض عليها (وإن لم يُتفق على شروط، جاز للمورّد تحديدها مرة واحدة على الأمر). ومن تلك اللحظة ينشأ بين المشتري والمورّد اتفاق ملزم لذلك البند بتلك الشروط، إلى جانب أي شروط أخرى يتفقان عليها كتابةً.

ليست Fox Forces طرفًا في هذا الاتفاق. فنحن لا نشتري ولا نبيع ولا نورّد ولا نخزّن ولا ننقل ولا نفحص أي شيء، ولسنا وكلاء عن أي من الطرفين. ولا نضمن تنفيذ أي أمر، ولا جودة أي سلع أو خدمات أو سلامتها أو مشروعيتها أو كميتها أو تسليمها، ولا سداد أي مبلغ. ويتحمّل كل طرف وحده مسؤولية التزاماته والامتثال للقوانين السارية عليه، بما فيها متطلبات الضرائب والجمارك والتراخيص.

ينقل المورّد الأمر عبر مراحله (للسلع: مؤكَّد، قيد التجهيز، تم الشحن، تم التسليم؛ وللخدمات: مؤكَّد، قيد التنفيذ، تم الأداء)، مضيفًا بيانات التتبع وإثبات التسليم متى توفرت، ويجب على الطرفين الحفاظ على دقة حالته. ويجوز لأي من الطرفين إلغاء الأمر على المنصة ما دام في مرحلة التأكيد؛ ويُحتسب الإلغاء في درجة سمعة من قام به، أما مدى جوازه وفق اتفاقهما فأمر بينهما.

عندما يضع المورّد على الأمر علامة التسليم أو إتمام الخدمة، تبدأ مهلة اعتراض مدتها 5 أيام، يجوز للمشتري خلالها تأكيد الاستلام أو فتح نزاع (القسم 12). وإن لم يفعل أيًّا منهما، يكتمل الأمر تلقائيًا بانتهاء المهلة. ويُثبت الاكتمال انتهاء الأمر لأغراض المنصة، كالتقييمات والسمعة، ولا يعني بذاته تنازل أي من الطرفين عن أي حق له بموجب اتفاقهما أو القانون.

المنصة لا تنقل أي أموال. كما أن Fox Forces ليست بنكًا، ولا مقدّم خدمات دفع، ولا خدمة تحويل أموال، ولا وكيل ضمان (Escrow)، ولا ضامنًا، ولا وكيل تحصيل، ولا تحتفظ بأموال لأي أحد. ويسدّد المشترون للموردين مباشرةً، خارج المنصة، بالوسيلة التي يتفقون عليها.

تحتفظ المنصة بسجل لما هو مستحق وما تم سداده. وتظهر شروط الدفع لكل أمر في صورة دفعات، تستحق كلٌّ منها في التاريخ أو عند الحدث الذي تحدده شروطها، كعدد من الأيام بعد الترسية أو التسليم أو الإتمام. ويصرّح المشتري بالدفعة التي سدّدها (المبلغ والتاريخ والطريقة والمرجع، وإيصال اختياري لا يراه إلا الطرفان)؛ ويؤكد المورّد وصولها أو يقرر، مع ذكر السبب، أنها لم تصل، ويجوز له تسجيل ما تلقاه بنفسه. وترسل المنصة تذكيرات حول مواعيد الاستحقاق وتوقف احتساب المدة أثناء النزاع. وعند إلغاء الأمر تُلغى الدفعات غير المسددة وتبقى المدفوعات التي تمت في السجل؛ وأي استرداد أمر بين الطرفين.

لا تتجاوز دقة هذه السجلات دقة ما يدخله الطرفان. وهي ليست إيصالات أو فواتير أو مستندات ضريبية أو إثباتات سداد صادرة عنا، ولا نتحقق منها. ويجب أن تسجّل المدفوعات بصدق: فإعلان دفعة لم تُسدَّد، أو الامتناع عن تأكيد دفعة وصلت، مخالفة لهذه الشروط. ويُعدّ السداد في الموعد جزءًا من مؤشر الثقة الخاص بالمشتري.

إذا تغيّر حساب الاستلام الخاص بأمر ما، يُرسل بريد إلكتروني فورًا إلى أعضاء المشتري الذين يتولون السداد، ولا يمكن إيقاف هذا الإشعار. وقبل السداد إلى حساب جديد أو معدَّل، ينبغي للمشتري التأكد منه مع المورّد عبر وسيلة يثق بها. ولسنا مسؤولين عن المدفوعات المرسلة إلى حساب خاطئ أو احتيالي.

يجوز للمشتري فتح نزاع على أمر خلال مهلة الاعتراض، مع بيان سببه. وعندئذ يتوقف الأمر في حالة النزاع: فلا يستطيع أي من الطرفين تحريكه، ويتوقف احتساب مدة الدفع.

يراجع فريق المنصة النزاع استنادًا إلى السبب المذكور وسجل الأمر على المنصة وأي معلومات إضافية يطلبها من الطرفين، ويقرر كيف ينتهي الأمر على المنصة: الإتمام إذا ثبت التسليم، أو الإلغاء إذا ثبتت شكوى المشتري، مع تسجيل أسباب قراره. ويحسم هذا القرار حالة الأمر ودفعاته على المنصة وكيفية احتسابه في سجل كل طرف ودرجة سمعته. ويجب على الطرفين المشاركة بحسن نية، وتقديم معلومات دقيقة، والرد على طلبات فريق المنصة خلال المدة المعقولة التي يحددها.

تيسير فريق المنصة للنزاع خدمة تُقدَّم لمساعدة الطرفين، وليس تحكيمًا ولا حكمًا قضائيًا. فنحن لا نقضي بتعويضات، ولا نأمر برد مبالغ، ولا ننفّذ سدادًا، ولا نتولى الخلافات الناشئة خارج نطاق الأمر. ويحتفظ كل طرف بجميع حقوقه ووسائل انتصافه تجاه الآخر بموجب اتفاقهما والقانون، بما في ذلك حق اللجوء إلى المحاكم المختصة.

بعد اكتمال الأمر، يجوز لكل طرف تقييم الآخر خلال 90 يومًا، بإعطاء درجات للجودة والتواصل والموثوقية، مع إضافة تعليق ووسوم وبيان ما إذا كان سيتعامل معه مجددًا، على سبيل الاختيار. والتقييمات مزدوجة التعمية: يبقى التقييم مخفيًا حتى يكتب الطرف الآخر تقييمه أو تمضي 14 يومًا. ويجوز للمؤسسة التي جرى تقييمها نشر ردّ علني واحد.

تحسب المنصة لكل مؤسسة درجتي سمعة من 0 إلى 100 من نشاطها المسجَّل خلال آخر 24 شهرًا: بصفتها موردًا، من التسليم والتقييمات والموثوقية وسرعة الاستجابة والمؤهلات وتكرار التعامل؛ وبصفتها مشتريًا، من السداد والحسم والتقييمات والإنصاف والمؤهلات. ولا تظهر الدرجة لأي من الجانبين إلا بعد أن يكون للمؤسسة 3 أوامر مكتملة في ذلك الجانب. وتُمنح الشارات وتُسحب تلقائيًا وفق قواعد محددة. ولا يمكن شراء الدرجات أو الشارات أو التفاوض عليها.

يجب أن تكون التقييمات صادقة ومبنية على تجربة فعلية للأمر. ولا يجوز لك:

• كتابة تقييمات زائفة أو استكتابها، أو تقييم أمر لم تكن مؤسستك طرفًا فيه؛
• عرض أو قبول مال أو خصومات أو أي منفعة أخرى مقابل تقييم أو مضمونه أو سحبه؛
• تبادل التقييمات الإيجابية مع مؤسسة أخرى، أو استخدام مؤسسات مرتبطة لتضخيم سجل ما؛
• التهديد بتقييم سلبي للحصول على ميزة تجارية؛
• تضمين بيانات شخصية أو معلومات سرية أو محتوى مسيء أو تشهيري في تقييم أو رد.

يجوز للمؤسسة التي كُتب عنها التقييم الإبلاغ عنه إلى فريق المنصة مرة واحدة؛ ويجوز للفريق عندئذٍ إخفاؤه إن خالف هذه الشروط، فلا يعود التقييم المخفي ظاهرًا ولا يُحتسب في أي درجة أو شارة. ولا نعدّل التقييمات أو نحذفها فيما عدا ذلك، والآراء الواردة فيها آراء أصحابها لا آراؤنا.

يجوز للمؤسسات التي تحقق منها فريق المنصة (متحقَّق منها أو موثوقة) ترويج معرض فئة وشراء مواضع من خلال حملات الترويج. ويُباع كل موضع في مزاد شهري يفوز به أعلى عرض مستوفٍ للشروط. ويُعاد التحقق من الأهلية عند إجراء المزاد وطوال الشهر، فلا يمكن لمؤسسة غير متحقَّق منها في تلك اللحظة أن تفوز، ويتوقف الموضع الذي تفقد مؤسسته أهليتها. ولا يملك إلا المالك والمسؤولون إلزام مؤسستهم بمبلغ في مزايدة ترويج.

الفوز نهائي. فإذا فزت، يصبح المبلغ الذي زايدت به مستحقًا لـ Fox Forces عن ذلك الشهر، ولا يُرد لأي سبب، بما في ذلك إيقافك الحملة مؤقتًا، أو إيقاف فريق المنصة لها، أو فقدان مؤسستك أهليتها خلال الشهر. ويُعرض عليك هذا البيان أيضًا قبل أن تزايد. وتُسدَّد المبالغ المستحقة بالطريقة وفي المدة اللتين نُبلغك بهما.

فيما عدا المبالغ التي يُفاز بها في مزادات الترويج، لا نتقاضى حاليًا أي رسوم مقابل استخدام المنصة. والباقات الموصوفة في صفحة الأسعار وصفية وغير مطبَّقة. وإذا استحدثنا رسومًا، فسنُخطرك مسبقًا ونعدّل هذه الشروط وفق القسم 25 قبل أن تسري عليك أي رسوم.

يُوسم كل موضع مدفوع بأنه «مُموَّل» حيثما ظهر، ولا يجوز لك إخفاء هذه العلامة أو تقليدها. ويراجع فريق المنصة كل مادة إعلانية قبل عرضها وبعد أي تغيير فيها؛ ويجوز له رفض المادة الإعلانية أو سحب اعتمادها (ويجوز لك تعديلها وإعادة تقديمها)، أو إيقاف موضع الحملة فينتهي لبقية ذلك الشهر، متى كانت غير دقيقة أو مضلِّلة أو غير مشروعة، أو تعدّت على حقوق الغير، أو خالفت هذه الشروط. وأنت مسؤول عن كل ادعاء في معارضك وموادك الإعلانية، بما في ذلك ما يتعلق بالشهادات والعلامات التجارية والقدرة.

لا نعد بأي عدد من المشاهدات أو النقرات أو الاستفسارات أو طلبات التسعير أو الأوامر نتيجةً للترويج.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقدّمه. وأنت مسؤول عنه، وتؤكد أنه دقيق، وأنك تملك كل الحقوق والأذونات اللازمة لتقديمه (بما في ذلك من أي شخص ترد بياناته الشخصية أو صورته فيه)، وأنه لا يمس حقوق أحد ولا يخالف أي قانون.

تمنح Fox Forces ترخيصًا غير حصري، دون مقابل، على مستوى العالم، طوال مدة الاحتفاظ بالمحتوى على المنصة وبعدها على النحو المبيّن في القسمين 18 و21، لاستضافته وتخزينه ونسخه ومعالجته وتنسيقه وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها والترويج لها وتقديم خصائصها. ويشمل ذلك:

• عرض طلبات التسعير والعروض والرسائل والأوامر الخاصة بك على المؤسسات التي يحق لها الاطلاع عليها؛
• عرض ملفك ومعارضك المروَّجة وموادك الإعلانية المموَّلة على المستخدمين الآخرين، وعلى زوار الصفحات العامة حيثما تنشرها المنصة (وقد تفهرس محركات البحث صفحات الفئات)؛
• استخدام سجلات النشاط، في صورة مجمّعة أو مجهّلة الهوية، لحساب المؤشرات والإحصاءات ورؤى السوق.

لا نبيع المحتوى الخاص بك. ولسنا ملزمين بفحص المحتوى قبل نشره، لكن يجوز لنا إزالة أي محتوى أو تقييده إذا اعتقدنا اعتقادًا معقولًا أنه يخالف هذه الشروط أو القانون، وإبلاغك بالسبب عند الاقتضاء. ويُعرض ما تكتبه باللغة التي كتبته بها؛ ولا نترجمه.

إذا أرسلت إلينا اقتراحات أو ملاحظات بشأن المنصة، جاز لنا استخدامها بحرية ودون أي التزام تجاهك.

يجب أن تستخدم المنصة بصورة مشروعة ونزيهة وبحسن نية. ولا يجوز لك القيام بأيٍّ مما يلي، ولا مساعدة غيرك عليه أو السماح له به:

• الاتفاق مع المنافسين على الأسعار أو العروض أو المناطق أو العملاء، أو التلاعب بالعروض، أو الدخول في أي ترتيب تواطئي أو مخلّ بالمنافسة؛
• تقديم عروض زائفة أو صورية أو عروض تغطية، بما في ذلك من خلال مؤسسات مرتبطة، أو تقديم عروض على طلبات التسعير الخاصة بمؤسستك للتأثير في الأسعار (المزايدة الوهمية)؛
• نشر طلبات تسعير لا تعتزم ترسيتها، لمجرد جمع الأسعار أو المعلومات؛
• محاولة معرفة هوية مشترٍ مجهول قبل أن يقبل عرضك، أو هوية مزايد آخر في أي وقت، كأن تطلب بيانات التواصل في العروض أو الرسائل؛
• تقديم بيانات مضلِّلة عن هويتك أو ملكيتك أو تراخيصك أو شهاداتك أو قدرتك أو خبرتك أو موقعك، أو عن منشأ السلع أو الخدمات أو حالتها أو مواصفاتها؛
• انتحال صفة أي شخص أو جهة، بما في ذلك Fox Forces أو فريق المنصة؛
• عرض أو تقديم أو طلب أو قبول أي رشوة أو عمولة خفية أو منفعة غير مشروعة أخرى، من موظفي المشتري أو المورّد أو استشارييهما أو من فريق المنصة، أو إليهم؛
• استخراج البيانات من المنصة آليًا أو الزحف إليها أو نسخها بكميات كبيرة، أو جمع بيانات التواصل، فيما عدا بيانات مؤسستك عبر واجهة API وخاصية تصدير البيانات اللتين توفرهما المنصة؛
• إرسال رسائل مزعجة أو رسائل أو دعوات جماعية غير مرغوب فيها، أو استخدام المراسلة في المنصة لغير المعاملة المعنية؛
• رفع فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي شيفرة ضارة أخرى؛
• الوصول، أو محاولة الوصول، إلى بيانات مؤسسة أخرى أو حساب مستخدم آخر أو أي جزء من المنصة غير مصرّح لك باستخدامه، أو اختبار أمانها دون إذن كتابي منا؛
• التدخل في عمل المنصة أو إثقالها أو تعطيلها، أو الالتفاف على أي حد أو ضابط أمني أو على شرط التحقق الوارد في القسم 5؛
• عرض أو طلب سلع أو خدمات غير مشروعة أو مقلَّدة أو مسروقة، أو تتطلب ترخيصًا لا تملكه؛
• مخالفة قوانين العقوبات الدولية أو ضوابط التصدير أو مكافحة غسل الأموال أو مكافحة الفساد السارية، أو استخدام المنصة لغسل الأموال أو تمويل نشاط غير مشروع؛
• نشر محتوى تشهيري أو مسيء أو تمييزي أو فاحش، أو يتعدى على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية؛
• التلاعب بالتقييمات أو مؤشرات الثقة أو الشارات أو مزادات الترويج.

يجوز لنا التحقيق في المخالفات المشتبه بها، والاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة، والتعاون مع السلطات المختصة متى اقتضى القانون ذلك؛ وقد تترتب على المخالفة الإجراءات المبيّنة في القسم 21.

المعلومات التجارية التي تطّلع عليها بشأن مؤسسات أخرى، مثل تفاصيل طلبات التسعير والمواصفات والعروض والأسعار وسجل التفاوض والأوامر وسجلات الدفع والرسائل، سرية بين المؤسسات المعنية. ولا يجوز لك استخدامها إلا للمعاملة المعنية، ولا الإفصاح عنها إلا لموظفيك ومستشاريك الذين يحتاجون إليها والملتزمين بالسرية، أو متى اقتضى القانون ذلك. ويظل هذا الالتزام قائمًا بعد توقفك عن استخدام المنصة.

يبقى المشتري مجهول الهوية بالنسبة للمورّد حتى يقبل عرض ذلك المورّد، ولو قبولًا مبدئيًا. وإلى ذلك الحين لا يرى المورّد اسم المشتري ولا عنوان التسليم الدقيق، بل يرى مدينة التسليم ومحافظته ودولته، وفئة عامة لسمعة المشتري بدلًا من درجته، ووصف الطلب ومواصفات البنود ورسائل المشتري بعد حذف بيانات التواصل الشائعة منها. وتحذف المنصة من هذه النصوص الأنماط الشائعة كعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وعناوين المواقع، لكنها لا تستطيع رصد كل طريقة للتعريف بالنفس ولا تفحص العناوين أو المرفقات: فالمشتري الذي يذكر اسمه في عنوان الطلب أو مرفقاته أو رسائله قد يكشف هويته. ولا يجوز للموردين محاولة اكتشاف هوية المشتري أو كشفها قبل القبول.

لا يرى الموردون في جلسة المزايدة المباشرة هويات بعضهم أبدًا. ويرى المورّد عدد المشترين الذين يحتفظون به في قوائم الموردين لديهم دون معرفة هويتهم، ويرى المشتري عدد الموردين الذين وصلهم طلبه وعدد من فتحوه دون معرفة هويتهم.

يجوز لفريق المنصة الاطلاع على بيانات المؤسسات متى لزم ذلك لتشغيل المنصة، كمراجعة طلبات التحقق، ومعالجة النزاعات والبلاغات، والإشراف على المحتوى، والحفاظ على أمن المنصة. ولا يطّلع الفريق على سجلات مؤسسة بعينها لأغراض الدعم إلا من خلال جلسة دعم صريحة لا تتجاوز 24 ساعة، تُفتح مع ذكر السبب وتُسجَّل في سجل نشاط تلك المؤسسة.

نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات ولائحته التنفيذية. وتتحمّل Fox Forces المسؤولية عن البيانات الشخصية التي تعالجها لتشغيل المنصة. وتتحمّل كل مؤسسة المسؤولية عن البيانات الشخصية التي تُدخلها إلى المنصة عن أشخاص آخرين، مثل أعضائها واستشارييها والمنشآت التي تدعوها، ويجب أن يكون لديها سند قانوني لمشاركتها.

• ما نجمعه: بيانات الحساب (الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول اختياريًا، وكلمة المرور مخزّنة في صورة مشفّرة آمنة فقط، وتفضيلات اللغة والإشعارات، ونسخة هذه الشروط التي وافقت عليها)؛ وبيانات مؤسستك وجهات التواصل والعناوين والمستندات والحسابات المصرفية؛ والمحتوى الذي تقدّمه؛ وسجلات النشاط كالعروض والأوامر والمدفوعات والتقييمات والرسائل وسجلات التدقيق؛ والبيانات التقنية. ولا نسجّل أوقات تسجيل الدخول، لكن خوادمنا تسجّل عنوان IP وبيانات المتصفح لكل طلب لأغراض الأمن.
• لماذا نستخدمها: لتقديم المنصة وتأمينها، والتحقق من المؤسسات، وتوجيه طلبات التسعير، وتشغيل الأوامر، وحساب السمعة، وإرسال الإشعارات التي تختارها، وتقديم الدعم، ومعالجة النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية، ولإرسال المواد التسويقية كنشرتنا البريدية بموافقتك فقط. ولا نبيع البيانات الشخصية.
• من يتلقاها: المؤسسات الأخرى، بالقدر الذي تقتضيه خصائص المنصة فقط (فلا تُكشف هوية المشتري مثلًا إلا بعد القبول)؛ وفريق المنصة؛ ومقدمو الخدمات الذين يستضيفون المنصة ويوصلون البريد الإلكتروني نيابةً عنا، بموجب التزامات بالسرية وحماية البيانات؛ والمستشارون والمنشآت المدعوة (البندان 8 و9)؛ والأنظمة التي تربطها عبر مفاتيح API وروابط webhook وروابط التقويم؛ والسلطات حيثما يقتضي القانون. ولا تُنقل البيانات الشخصية خارج مصر إلا بما يسمح به قانون حماية البيانات.

لا نحتفظ بالبيانات إلا ما دمنا بحاجة إليها، وفق سياسة احتفاظ مدمجة في المنصة. فعلى سبيل المثال، تُحذف سجلات تسليم البريد الإلكتروني ومشاهدات الملفات بعد 90 يومًا، والدعوات بالبريد الإلكتروني بعد 90 يومًا من الموعد النهائي لطلب التسعير، وسجل بنود طلبات التسعير التي وصلت إلى المورّد بعد 36 شهرًا، وأحداث السمعة وبيانات مزادات الترويج وعرضه بعد 24 شهرًا. أما الأوامر وسجلات مدفوعاتها فهي سجلات مالية يعتمد عليها الطرفان، وتُحفظ دون تاريخ انتهاء محدد. وتُحفظ النسخ الاحتياطية 30 يومًا. وعند إغلاق المؤسسة، يُحذف اسمها وبيانات التعريف التجارية الخاصة بها أو تُستبدل (البند 21).

مع مراعاة شروط قانون حماية البيانات، يجوز لك طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو تحديثها أو محوها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك، وإبلاغك بأي اختراق يمسها. ويمكنك تصحيح معظم البيانات من إعدادات حسابك، ويمكن للمالك والمسؤولين تصدير بيانات مؤسستهم في أي وقت قبل إغلاقها. ولممارسة أي حق، راسلنا على info@foxforces.net. كما يجوز لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.

لكل مؤسسة تنتمي إليها، تختار لكل نوع من الإشعارات تلقي البريد الإلكتروني فورًا، أو في ملخص يومي، أو عدم تلقيه؛ وتظهر الإشعارات دائمًا داخل المنصة نفسها. ويحمل كل بريد إشعار يمكنك إيقافه رابطًا لإيقاف هذا النوع من الرسائل. أما إشعار تغيّر حساب الاستلام الخاص بأمر ما فيُرسل دائمًا فورًا ولا يمكن إيقافه، وكذلك رسائل أمن الحساب كتأكيد البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور. وتتطلب النشرة البريدية موافقتك المستقلة، ويمكنك سحبها في أي وقت. ولا تستخدم المنصة إلا ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعملها، أي تلك التي تُبقيك مسجّل الدخول وتتذكر لغتك؛ وقد يحفظ مقطع فيديو من موقع خارجي مضمَّن في أحد المعارض ملفاته الخاصة متى شغّلته.

تعود ملكية المنصة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها ونصوصها ورسومها وشعاراتها، واسم Fox Forces وعلاماتها، وتصنيف الفئات بالصورة التي أُعدّ بها للمنصة، والمؤشرات والتحليلات التي تنتجها، إلى Fox Forces أو إلى الجهات المرخِّصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

نمنح مؤسستك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء في استخدام المنصة لأغراضها التجارية الخاصة وفقًا لهذه الشروط. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من المنصة أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره، أو إجراء هندسة عكسية لها أو محاولة استخراج شيفرتها المصدرية (إلا في الحدود التي يجيزها القانون صراحةً)، أو بناء خدمة منافسة من بياناتها، أو استخدام اسمنا أو علاماتنا دون إذن كتابي منا.

يمكن للمالك والمسؤولين إصدار مفاتيح API، يقتصر كل منها على نطاقات محددة، تتيح لأنظمة مؤسستهم قراءة بياناتها، وتسجيل نقاط استقبال لخطافات الويب (Webhooks) تُخطَر بأحداث مثل الترسيات وتغييرات الأوامر والمدفوعات. ويجب عليك الحفاظ على سرية المفاتيح، وألّا تمنح أي مفتاح إلا الصلاحيات التي يحتاج إليها، وأن تلغي المفاتيح التي لم تعد تستخدمها، وأنت مسؤول عن كل ما يتم بها وعن الأنظمة التي تتلقى بياناتك. ويجوز لنا تقييد المفاتيح أو خطافات الويب أو إلغاؤها إذا أسيء استخدامها أو عرّضت المنصة للخطر. ويتم توصيل خطافات الويب بأفضل جهد وبمحاولة واحدة، فلا تعتمد عليها سجلًّا وحيدًا.

يمكن لكل مستخدم الاشتراك في رابط تقويم يعرض مواعيد مؤسسته، كالمواعيد النهائية لطلبات التسعير ونوافذ المزايدة والتسليمات ومواعيد استحقاق المدفوعات، في Outlook أو Google Calendar أو الهاتف. ويعمل رابط التقويم دون كلمة مرور، فاحرص على سريته؛ ويمكنك إعادة تعيينه أو إلغاؤه في أي وقت، ويتوقف عند إزالتك من المؤسسة أو إيقافك فيها أو عند إغلاقها.

تعمل خدمات البريد الإلكتروني وتطبيقات التقويم ومواقع الفيديو المرتبطة بالواجهات وسائر خدمات الأطراف الثالثة وفق الشروط الخاصة بمشغّليها؛ ولسنا مسؤولين عنها ولا عن المواقع المرتبطة. ومتى خرجت البيانات من المنصة إلى نظام تختاره، صار التعامل معها مسؤوليتك.

يجوز لنا، بصورة معقولة ومتناسبة، توجيه إنذار إليك، أو تقييد بعض الخصائص، أو إزالة محتوى، أو سحب التحقق من المنشأة، أو إيقاف حساب المستخدم أو وصول المؤسسة أو إنهاؤهما، إذا خالفت هذه الشروط أو القانون، أو قدّمت إلينا معلومات كاذبة أو مضلِّلة، أو عرّضت المستخدمين الآخرين أو المنصة أو الجمهور للخطر، أو إذا طلبت ذلك سلطة مختصة. ومتى كان ذلك ممكنًا عمليًا ومشروعًا، نُبلغك بالسبب ونمنحك فرصة للرد؛ وعند وجود خطر عاجل، قد يسري الإجراء فورًا.

لا يؤدي الإيقاف أو الإنهاء إلى إلغاء الأوامر القائمة أو الالتزامات التي نشأت قبله، ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك أو يقضِ قرار النزاع بخلافه. وداخل المؤسسة، يمكن للمالك والمسؤولين إيقاف الأعضاء أو إزالتهم؛ ويحتفظ العضو الموقوف بمقعده لكنه لا يستطيع التصرف باسمها.

لا تُغلق المؤسسة إلا بموجب طلب إغلاق يقدّمه مالكها. ويراجع فريق المنصة كل طلب، ولا تُغلق أي مؤسسة تلقائيًا أبدًا. ولا يجوز الموافقة على طلب الإغلاق ما دام:

• أيٌّ من أوامر المؤسسة، بصفتها مشتريًا أو موردًا، لا يزال جاريًا أو محل نزاع؛ أو
• أي دفعة مستحقة على المؤسسة أو لها لم تُسدَّد بعد، بما في ذلك الدفعات التي لم يحن موعدها.

عند الموافقة على الإغلاق، تُسحب عروض المؤسسة المفتوحة، وتُغلق طلبات التسعير المفتوحة لديها، وتُؤرشف أصنافها، ويتوقف ترويجها، وتتوقف مفاتيح API الخاصة بها عن العمل، وتُحذف روابط webhook وروابط التقويم، وتُلغى دعوات الفريق المعلّقة، ويُبلَّغ كل الأعضاء بالبريد الإلكتروني، ولا يعود بإمكان أعضائها التصرف باسمها. ويُحذف اسمها وبيانات التعريف التجارية الخاصة بها أو تُستبدل، بينما تُحفظ السجلات التي تحتاجها المؤسسات الأخرى لتاريخ معاملاتها، كالأوامر المكتملة والمدفوعات والتقييمات، ولا تُحذف. ولا يمكن التراجع عن الإغلاق، ولا يمكن للمؤسسة المغلقة تصدير بياناتها، لذا ينبغي للمالك تصدير كل ما تريد المؤسسة الاحتفاظ به قبل طلب الإغلاق.

يجوز لك التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت. ولمغادرة مؤسسة، اطلب من مالكها أو أحد مسؤوليها إزالتك؛ ولإغلاق حسابك الشخصي، راسلنا على info@foxforces.net. وتظل الأحكام التي يُقصد بطبيعتها أن تستمر، ومنها البنود من 10 إلى 12 و15 و17 و18 ومن 22 إلى 26، سارية بعد الإنهاء أو الإغلاق.

المنصة سوق وأداة لحفظ السجلات للشركات، وتُقدَّم «كما هي» و«حسب توافرها». وفي أقصى حدود ما يجيزه القانون المصري، لا نقدّم أي ضمان بأنها ستعمل دون انقطاع أو بأمان تام أو دون أخطاء، أو بأن المعلومات الواردة فيها دقيقة أو كاملة أو حديثة. وعلى وجه الخصوص:

• لا نتحقق مما تقوله المؤسسات عن نفسها أو عن سلعها أو خدماتها أو أسعارها أو شهاداتها أو قدرتها، أو من سجلات الدفع التي تدخلها، ولسنا مسؤولين عن ذلك؛
• مستويات التحقق ومؤشرات الثقة والشارات والتقييمات والترتيبات والرؤى والإحصاءات أدوات تُعين على تقديرك، وليست نصيحة ولا ضمانًا؛ وتبقى قراراتك التجارية وتحرّياتك مسؤوليتك؛
• قد تتأخر الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني والتحديثات اللحظية وموجزات التقويم وخطافات الويب أو تتعطل؛ وسجلات المنصة وساعتها هي المرجع في المواعيد النهائية وجلسات المزايدة المباشرة؛
• يجوز لنا إيقاف المنصة كليًا أو جزئيًا للصيانة أو لدواعٍ أمنية، أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.

في أقصى حدود ما يجيزه القانون المصري، لا تُسأل Fox Forces عن أي خسارة تنشأ عن اتفاقات المؤسسات أو المستخدمين أو الاستشاريين أو أوامرهم أو سلعهم أو خدماتهم أو مدفوعاتهم أو سلوكهم أو محتواهم، بما في ذلك عدم التسليم أو العيوب أو التأخير أو عدم السداد أو التأخر فيه أو احتيال طرف آخر.

لا نُسأل عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، ولا عن أي فوات ربح أو إيراد أو أعمال أو عقود أو فرص أو سمعة تجارية أو بيانات، أيًّا كان سببها.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك وتجاه مؤسستك عن جميع المطالبات الناشئة عن المنصة أو هذه الشروط أو المتعلقة بهما على إجمالي ما سدّدته مؤسستك إلى Fox Forces خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على الواقعة المنشئة للمطالبة.

لا نُسأل عن أي إخفاق أو تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل انقطاع الشبكات أو خدمات الاستضافة أو البريد الإلكتروني، والهجمات الإلكترونية، والإجراءات الحكومية، والأوبئة، والحروب، والكوارث الطبيعية.

ليس في هذه الشروط ما يحدّ من مسؤوليتنا أو يعفينا منها في حالات الغش أو الخطأ الجسيم، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز تحديدها أو الإعفاء منها بموجب القانون المصري.

تلتزم مؤسستك بتعويض Fox Forces والعاملين لديها ومقدّمي الخدمات لها عن جميع المطالبات والخسائر والالتزامات والغرامات والتكاليف وأتعاب المحاماة المعقولة الناشئة عن:

• مخالفة المؤسسة أو أعضائها لهذه الشروط أو للقانون؛
• المحتوى الخاص بالمؤسسة؛
• اتفاقات المؤسسة وتعاملاتها مع المؤسسات الأخرى، بما في ذلك الأوامر والسلع والخدمات والمدفوعات؛
• الدعوات التي ترسلها المؤسسة عبر المنصة؛
• تصرفات استشاريي المؤسسة وقراراتهم.

سنُخطرك دون إبطاء بأي مطالبة من هذا القبيل، وتتعاون معنا في التعامل معها.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، كأن يكون ذلك لمواكبة خصائص جديدة أو تغييرات في القانون أو في طريقة عمل المنصة. وتحمل كل نسخة تاريخًا، ويظهر تاريخ النسخة السارية في أعلى الصفحة.

إذا كان التغيير جوهريًا، فسنُبلغك قبل سريانه عبر المنصة أو بالبريد الإلكتروني، وسيُطلب منك الموافقة على النسخة الجديدة في المرة التالية التي تستخدم فيها المنصة؛ ونسجّل النسخة التي وافقت عليها وتاريخ الموافقة. ويلزمك الموافقة عليها لمواصلة استخدام المنصة. وإن لم توافق، وجب عليك التوقف عن استخدامها، ويجوز لمالك مؤسستك طلب الإغلاق وفقًا للبند 21.

تسري التغييرات غير الجوهرية، كالتصويبات والإيضاحات، والتغييرات التي يقتضيها القانون على وجه الاستعجال، من تاريخ نشرها. ولا يسري أي تغيير بأثر رجعي على الأوامر التي أُنشئت، أو مزادات الترويج التي حُسم الفائز بها، قبل سريانه.

يجوز لنا أيضًا تغيير الخصائص أو إضافتها أو سحبها؛ وإذا قلّص التغيير على نحو جوهري خاصيةً تعتمد عليها، فسنسعى إلى إخطارك بمهلة معقولة.

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو عن المنصة أو تتعلق بهما، لقوانين جمهورية مصر العربية.

تختص محاكم القاهرة دون غيرها بنظر أي نزاع من هذا القبيل، دون إخلال بأي قاعدة آمرة في القانون المصري بشأن الاختصاص. وقبل اللجوء إلى القضاء، ندعوك إلى مراسلتنا على info@foxforces.net لنحاول تسوية الأمر وديًا.

• إذا تقرّر بطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط، تظل بقية الأحكام سارية.
• لا يُعدّ التأخر في إعمال أي حكم تنازلًا عن حقنا في إعماله.
• لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية؛ ويجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا لجهة تخلفنا في تشغيل المنصة، مع إخطارك بذلك.
• تمثّل هذه الشروط، مع قواعد الخصائص المشار إليها في القسم 1، الاتفاق الكامل بينك وبين Fox Forces بشأن المنصة.

تتولى تشغيل المنصة Fox Forces، الجهة المشغّلة لموقع foxforces.net. وللاستفسار عن هذه الشروط، أو تقديم طلبات تتعلق بالخصوصية، أو الإبلاغ عن إساءة استخدام أو مخاوف أمنية، راسلنا على info@foxforces.net أو استخدم نموذج التواصل على موقعنا.

يجوز لنا توجيه الإخطارات إليك على البريد الإلكتروني لحسابك أو لمالك مؤسستك، أو عرضها على المنصة. ويجب أن تُرسل الإخطارات الموجهة إلينا إلى info@foxforces.net.